服務條款
服務條款（Terms of Service）
河田生活 Hotin Mall
歡迎瀏覽及使用河田生活 Hotin Mall 網上商店（以下簡稱「本網站」）。本網站由河田生活有限公司（Riverfield Life Limited，以下簡稱「本公司」）營運。
當您瀏覽本網站、註冊帳戶、提交訂單或購買商品，即表示您同意遵守以下服務條款。請在使用本網站前仔細閱讀。
第一條｜一般條款
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本網站主要為香港及本公司指定服務地區的顧客提供網上購物服務。
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顧客使用本網站時，須遵守香港適用法律及本網站的相關政策。
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本公司保留在合法及合理範圍內更新網站內容、產品資料及服務安排的權利。
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顧客須提供真實、準確及完整的訂購、付款及聯絡資料。
第二條｜商品資訊
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本公司致力提供準確的商品名稱、描述、圖片、價格、規格及庫存資料。
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商品圖片僅供參考，實際產品可能因生產批次、顯示器設定或供應商更新而存在合理差異。
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商品價格及供應情況可能不時調整，已確認訂單的處理則按適用訂購條款及法律規定進行。
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本公司有權修正網站上的明顯資料錯誤，並在影響已提交訂單時通知顧客及提供適當處理方案。
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商品的使用方式、兼容性及保用範圍，請參閱相關商品頁面。
第三條｜訂單及購買程序
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顧客提交訂單後，系統可能自動發送訂單確認通知。
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自動確認通知不一定代表本公司已完成商品供應及付款核實。
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如商品缺貨、付款未能完成或訂單資料存在問題，本公司將聯絡顧客協調處理。
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如本公司無法履行已付款訂單，將按照適用法律及付款方式安排退款。
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顧客應於提交訂單前核對商品型號、數量、收貨地址及聯絡資料。
第四條｜價格及付款
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除非另有註明，本網站價格以港幣（HKD）顯示。
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顧客須按照結帳頁面顯示的付款方式完成付款。
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運費、折扣及其他適用費用會於結帳時列明。
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優惠碼、折扣及推廣活動須按照相關活動條款使用。
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所有付款須通過本網站支援的付款服務或指定方式完成。
第五條｜配送及交付
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本公司將按照顧客選擇及結帳時提供的配送方式安排出貨。
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預計送貨時間僅供參考，實際配送可能受到物流、天氣、公眾假期或其他不可控制因素影響。
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顧客須提供正確及完整的收貨資料。
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如因顧客提供錯誤資料、無法聯絡收件人或未能按物流安排收貨而產生額外費用，可能需要顧客承擔合理的重新配送費用。
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如商品在運送途中遺失或損壞，請盡快與本公司聯絡，以便調查及安排跟進。
詳細安排請參閱本網站的《配送政策》。
第六條｜退貨、退款及取消訂單
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本公司為符合條件的商品提供7天品質保障。
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如商品存在製造缺陷、送貨損壞、缺件或與訂單不符，請於收貨後7個曆日內聯絡本公司，以便盡快處理。
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因個人原因申請退貨，須符合本網站《退貨與退款政策》所列條件。
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如需取消訂單，請盡快聯絡我們，能否取消視乎訂單處理狀態及適用條款而定。
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經批准的退款一般透過原付款方式辦理，實際到帳時間視乎付款服務供應商及銀行處理進度。
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本條款及退貨政策不會排除或限制顧客依法享有的權利。
詳細條款請參閱《退貨與退款政策》。
第七條｜產品保用及售後服務
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部分指定商品提供6至12個月保用服務。
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實際保用期限及涵蓋範圍以商品頁面或隨附保用文件為準。
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保用一般涵蓋正常使用情況下的製造缺陷。
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人為損壞、不當操作、未經授權的改裝及正常耗損等情況，可能不屬於商業保用範圍。
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如商品出現問題，顧客可透過本公司的 WhatsApp 或電郵查詢售後安排。
上述商業保用條款不影響顧客根據香港適用法律享有的法定權利。
第八條｜第三方品牌及兼容產品
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本網站部分商品為適用於其他品牌產品的兼容配件或代用產品。
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除非商品頁面明確註明並有相關依據，否則該等商品不代表由原品牌製造、授權或認證。
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商品頁面提及的第三方品牌名稱、型號及商標，主要用作說明產品適用性或兼容性。
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顧客購買前應核對所需配件的型號、規格及兼容資料。
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如對兼容性有疑問，歡迎在購買前聯絡本公司查詢。
第九條｜網站使用規範
顧客不得：
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利用本網站進行任何違法或欺詐活動。
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未經授權存取本網站系統或其他用戶資料。
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散播病毒、惡意程式或其他有害內容。
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以不正當方式干擾本網站的正常運作。
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未經授權大量複製、擷取或利用本網站內容作商業用途。
本公司可在合法及合理情況下限制違反條款的使用行為。
第十條｜知識產權
本網站所載的原創文字、圖片、排版、設計及其他內容，除另有說明外，均由本公司或相關權利人擁有或獲授權使用。
未經相關權利人事先同意，不得擅自複製、轉載或作未經授權的商業使用。
第三方品牌、商標及產品名稱均屬其各自權利人所有。
第十一條｜個人資料及私隱
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本公司重視顧客的個人資料及私隱。
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顧客提供的姓名、電話、地址、電郵及付款相關資料，將按本網站《私隱政策》及適用法律處理。
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本公司可能使用 Shopify、付款服務供應商及物流合作夥伴提供訂單及網站服務。
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有關個人資料收集、使用、保存及相關權利的詳細說明，請參閱《私隱政策》。
第十二條｜第三方服務及連結
本網站可能包含第三方付款平台、物流服務或其他網站的連結。
第三方服務可能受其各自條款及私隱政策約束。本公司對無法控制的第三方服務不作不合理保證，但會按照適用法律及本公司應承擔的責任處理顧客交易事宜。
第十三條｜責任及不可抗力
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本公司致力維持網站正常運作及提供準確資料，但無法保證網站服務完全不中斷或沒有技術故障。
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如因惡劣天氣、天然災害、重大物流中斷、政府措施或其他超出合理控制範圍的事件而影響服務，本公司會盡合理努力通知受影響顧客及安排跟進。
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本條款任何內容均不排除或限制依適用法律不可排除或限制的責任，包括依法應承擔的商品品質、合約及消費者保障責任。
第十四條｜服務條款修訂
本公司可能因業務發展、網站功能或法律要求而更新本服務條款。
更新後的條款將刊登於本網站。對已完成的交易，相關權利義務仍須依購買時適用的條款、雙方協議及適用法律處理。
第十五條｜適用法律
本服務條款受香港特別行政區法律管轄，並按香港法律解釋。
如出現爭議，雙方應先嘗試透過友好協商處理。在不影響任何適用法定權利及司法管轄規定的情況下，相關爭議可交由香港具司法管轄權的法院處理。
第十六條｜聯絡我們
如對本服務條款、商品、訂單或售後服務有任何疑問，歡迎聯絡：
公司名稱： 河田生活有限公司
英文名稱： Riverfield Life Limited
商店名稱： 河田生活 Hotin Mall
網站： https://hotinmall.com
公司地址：
香港新界屯門建發街9號
鴻文工業大廈6樓A1室
辦公時間：
星期一至五：上午10:00 至 下午5:00
星期六：上午9:00 至 中午12:00
電郵： biz@hotinlifestyle.com
WhatsApp： +852 9473 4748
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最後更新日期：2026年10月21日